FAQ

Comment concevoir une ligne d’air comprimé

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Nous disposons d’une équipe spécialisée pour vous accompagner dans la planification de votre réseau d’air comprimé. N’hésitez pas à nous contacter au 418 285-3339 pour obtenir de l’aide personnalisée.

Nous vous invitons également à visionner une excellente vidéo de formation qui présente les éléments essentiels à considérer lors de la conceptd’un réseau d’air comprimé. Cette capsule de 22 minutes s’adresse à un public ayant déjà une compréhension de base des systèmes d’air comprimé. Vous pouvez la consulter ici : Vidéos de formations

De plus, vous pouvez télécharger le guide d’installation de la série 08 en cliquant sur le lien suivant :
Guide d’installation d’un reseau d’air comprime.pdf

Enfin, un guide de sélection est également disponible pour vous aider à déterminer le diamètre approprié des tubes de votre réseau d’air comprimé. Trouvez la série et les diamètres recommandés ici :
Guides de selection des diamètres des tubres

Quelle est la meilleure façon d’établir la liste des pièces nécessaires pour mon réseau d’air comprimé ?

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C’est très simple ! Rendez-vous sur la page suivante : Montez facilement votre réseau d’air comprimé. L’outil a été conçu pour vous faciliter la sélection et l’ajout des pièces à votre panier.

Comment sont calculés les escomptes et les frais de livraison ?

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Les escomptes et les frais de livraison sont calculés et affichés au moment où vous confirmez votre commande. Le panier se trouve ici: Panier

Y a‑t‑il des seuils pour la livraison gratuite ?

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Oui. La livraison est gratuite si :

  • Votre panier atteint 1 500 $ avant taxes (commande standard).
  • Votre panier atteint 6 400 $ avant taxes lorsqu’il comprend des longueurs de tuyaux.
Quand ma commande est‑elle expédiée ?

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  • Les commandes qui ne comprennent pas de tuyaux en aluminium et passées avant 14 h sont traitées et expédiées le jour même, sous réserve de la disponibilité en inventaire des produits.
  • Les commandes qui comprennent des tuyaux en aluminium sont expédiées entre 3 et 5 jours ouvrables et selon la disponibilité en inventaire des produits.
Que se passe‑t‑il si un article est indiqué “Partiellement en stock” ou “Délais de livraison à confirmer” ?

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Ces articles sont facturés au moment de la commande et livrés dès qu’ils peuvent l’être (dès que l’article est disponible).

Dois‑je créer un compte pour passer une commande ?

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Non. Vous pouvez commander en tant qu’invité. Si vous êtes une entreprise, la création d’un compte client vous permet de bénéficier d’escomptes selon votre volume d’achats annuel.

Puis‑je modifier ou annuler une commande après paiement ?

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Vous pouvez annuler une commande en tout temps avant que celle-ci ne soit livrée. La fenêtre pour modifier/annuler est très courte (processus d’expédition rapide). Appelez rapidement au 418 285‑3339 poste 3 ou 1 866‑385‑7791 pour vérifier si l’annulation ou la modification est encore possible avant l’expédition.

Quels modes de livraison sont utilisés et où livrez‑vous ?

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Les expéditions se font partout au Québec (livraison le jour même si commande avant 14 h et stock disponible). La plupart du temps, le transporteur GLS sera utilisé s’il n’y a pas de tuyaux en aluminium sinon Transkid sera prévilégié.

Besoin d’aide immédiate ?

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Pendant les heures d’ouverture (lun.–ven. 8 h à 17 h), vous pouvez joindre l’équipe au 1 866‑385‑7791.

1 866 385-7791